Informații colectate în timpul procesului de cumpărare de pe site-ul web/aplicații/paginile de socializare L’Oréal sau în magazin.
Ce date personale putem primi direct de la dvs. sau ca urmare a interacțiunii dvs. cu noi?
În funcție de frecvența interacțiunii cu noi, aceste date pot include:
•
Nume și prenume;
•
Adresa de e-mail;
•
Adresa poștală (livrare și facturare);
•
Număr de telefon;
•
Descriere personală sau preferințe;
•
Profil social media (unde folosiți autentificarea pe social media sau partajați aceste date personale cu noi);
•
Informații privind tranzacția inclusiv produsele cumpărate și localizarea magazinului;
•
Plată și informații sau
•
Istoric de cumpărături
Cum și de ce putem folosi datele dvs.?Pentru a
•
Vă contacta pentru a vă finaliza comanda dacă ați salvat coșul de cumpărături sau ați plasat în coș produse, fără a termina procesul de verificare;
•
Vă informa când un produs dorit pentru cumpărare este disponibil;
•
Procesa și a continua comanda, inclusiv livrarea produsului la adresa indicată de dvs.;
•
Gestiona plata comenzii dvs. De reținut este că informațiile privind plata (numărul cardului de credit/informații Paypal/detaliile contului bancar) nu sunt colectate de noi, ci direct de furnizorii de servicii de plată;
•
Gestiona orice contact aveți cu noi privind comanda dvs.;
•
Securiza tranzacțiile împotriva fraudei. De reținut este că utilizăm soluția unui furnizor terț pentru a detecta frauda și a asigura că plata este completă și făcută de dvs. sau de cineva autorizat de dvs.;
•
Vă îmbunătăți profilul dacă ați plasat o achiziție folosind informațiile contului dvs;
•
Măsura satisfacția;
•
Gestiona orice dispută referitoare la o cumpărare;
•
În scopuri statistice.
Care este baza legală pentru utilizarea datelor dvs. personale?
•
Îndeplinirea unui contract: Pentru a vă furniza serviciul solicitat (cumpărare).
•
Interesul legitim Pentru a vă proteja pe dvs. și pe noi de tranzacționare frauduloasă și a asigura cp plata este completă și nu există suspiciune de fraudă și de însușire ilegală.